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Política de Privacidad
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Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Condiciones para Devoluciones
- Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la compra.
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original, y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o sin su embalaje original.
2. Proceso de Devolución
- Para iniciar una devolución, el cliente debe contactarnos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto en la web.
- El producto debe ser enviado con la factura de compra correspondiente.
- Los costos de envío en devoluciones corren por cuenta del comprador, salvo que el motivo sea un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto).
3. Reembolsos
- Una vez recibido el producto devuelto, se realizará una inspección para verificar su estado.
- Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles.
- Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
4. Excepciones
No realizamos cambios ni devoluciones en productos de higiene personal o cosméticos que hayan sido abiertos.
No se aceptan devoluciones en productos personalizados o bajo pedido especial.
Política de Ofertas, Promociones y Regalos
1. Ofertas y Promociones
- Las ofertas y promociones disponibles en JociFragancias son por tiempo limitado y pueden estar sujetas a condiciones específicas.
- Los descuentos no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.
- Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar ofertas sin previo aviso.
2. Productos en Oferta y Devoluciones
- Los productos adquiridos en oferta o con descuentos solo podrán ser devueltos si presentan defectos de fábrica.
- No se aceptan devoluciones por cambios de opinión en artículos en promoción.
3. Regalos y Productos de Obsequio
En caso de devolución de un pedido que incluía un regalo, este también debe ser devuelto en las mismas condiciones.
En algunas compras pueden incluirse productos de regalo o muestras gratis.
Los regalos y obsequios no tienen valor comercial y no pueden ser cambiados ni reclamados por otros productos.
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